POLÍTICA DE ENVÍO
¡Estamos orgullosos de ofrecer envío gratis!
Todos los pedidos se gestionan y envían desde nuestro almacén. Por favor, espere más tiempo para que su pedido se procese durante las vacaciones y las temporadas de rebajas.
Procesamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se preparan dentro de un plazo de 2-5 días hábiles a partir de la fecha del pedido. Tenga en cuenta que no enviamos los fines de semana.
Una vez que se haya realizado su pedido, no podemos cancelarlo; si necesita cambiar la información de entrega, contáctenos lo antes posible. Una vez que se procese el pedido, no podremos realizar ningún cambio.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
Una vez que realice su pedido, espere entre 2 y 5 días hábiles de preparación. Después de eso, la entrega variará según su ubicación. A continuación, le proporcionamos los tiempos de entrega estimados por país:
En casos excepcionales, un pedido puede tardar más de lo habitual debido a procesos aduaneros o incidencias del transporte. Si experimenta algún retraso inusual en la entrega de su pedido, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, y estaremos encantados de ayudarle a resolver cualquier problema.
Le proporcionaremos un número de seguimiento para que pueda monitorear el estado de su pedido en tiempo real y mantenerse informado sobre el progreso de la entrega.
Agradecemos su comprensión y paciencia, y nos esforzamos por proporcionarle la mejor experiencia de compra posible.
NOTA IMPORTANTE: Todos los plazos indicados, tanto de preparación como de entrega, son estimados y no constituyen una garantía de una fecha exacta de llegada. Algunos pedidos pueden llegar antes de lo previsto, mientras que otros pueden demorar unos días adicionales debido a factores logísticos ajenos a nuestro control, como procesos aduaneros, incidencias del transporte o el aumento de la demanda en temporadas altas. Le pedimos comprensión: que un pedido no llegue exactamente dentro del plazo estimado no significa que se haya extraviado. Si su pedido supera ampliamente los tiempos indicados, contáctenos y con gusto le brindaremos seguimiento y toda la asistencia necesaria.